Проблемная задолженность – это просроченная задолженность, которую не удалось урегулировать в разумные сроки.

При этом большинство компаний не имеют специальных подразделений для организации эффективной работы по проблемным долгам, поскольку требуется специальная квалификация, а также опыт в анализе и использовании стандартных и нестандартных инструментов по взысканию задолженности.

Я рекомендую передавать на аутсорс работу с проблемной задолженностью, просрочка по которой превысила 90 дней.